全国服务热线:

更新:消基会抽查《天堂M》不符规定遭点名。游戏橘子:与事实不符

日期:2019-03-13 21:41 人气:

更新报导:(2019/03/08 17:00)

 

稍早不久,游戏橘子(Gamania)针对消基会抽查结果发布声明,针对消基会记者会指《天堂 M》违反经济部规定一事,表示已于去年 4 月公布转蛋机率,并提供转蛋机率连结网页。同时强调,退费际处理方式均依使用者契约规定办理,预计会在 3 月 13 日改版时更新。

 

以下为游戏橘子官方声明原文:

 

针对消基会今开记者会指「天堂M」违反经济部规定乙事,两点说明如下,

 

1.       本公司已于 107/4/4 公布转蛋机率,与消基会新闻稿有出入,并非事实。
2.       退费部分,本公司实际处理方式均依使用者契约规定办理,目前购卖页面之说明尚未更新,本公司将于 108/3/13 下次改版时更新。

 

 

 

以下为原文报导:

 

中华民国消费者文教基金会(以下简称消基会)于今(8)日发布新闻稿,对目前国内消费者市场中的 8 款手机游戏进行抽查,其中深受玩家欢迎的《天堂 M》(Lineage M)遭点名指出「随机转蛋开箱机率」以及「未获法定代理人同意之储值可取消退费」等事项皆不符规定。

 

针对民国 108 年 1 月 8 日开始生效的「网路连线游戏服务定型化契约应记载及不得记载事项」之规定(下称《应记载及不得记载事项》),消基会对《黑色沙漠 M》、《龙之谷 M》、《天堂 M》、《石器时代M》、《RO仙境传说》、《风之国度》、《seal 希望:新世界》、《乌托邦:起源》等 8 款热门手游进行抽查。

 

 

消基会检视《应记载及不得记载事项》第 6 条「本游戏服务应载明之资讯」第 4 项第 4 款:「有提供付费购买之机会中奖商品或活动,其活动内容、奖项及中奖等资讯,并应记载『此为机会中奖商品,消费者购买或参与活动不代表即可获得特定商品』等提示。」,该段文字并无明显直接点出游戏业者应公布转蛋「开箱机率」,因此多数的游戏业者有了灰色地带游走。

 

据消基会报告,仅《黑色沙漠 M》、《石器时代M》、《风之国度》符合规定,其他 5 款游戏则没有公布随机转蛋开箱机率。

 

Img

 

再者,消金会进一步针对这次新修的《应记载及不得记载事项》中,已有针对无行为能力人与限制行为能力人的消费购买有所规範。换句话说,未获法定代理人同意之储值,消费者应可取消并向业者申请退费。

 

然而,在这项条文检验中,仅《天堂 M》未遵守规定,且游戏内的消费页面上载明:「购买现金商品者若为无行为能力人,应由其法定代理人为之;若为限制行为能力人,应得法定代理人之同意。当无行为能力人及限制行为能力人按下购买键后,均推定已取得法定代理人之允许或符合法律行为之要件。」

 

 

针对消基会公布结果,共 5 款手机游戏没有公布随机转蛋开箱机率,而《天堂 M》则违反《应记载及不得记载事项》,主管机关可依《消费者保护法》第 56 条之 1,企业经营者使用定型化契约,违反中央主管机关依第十七条第一项公告之应记载或不得记载事项者,除法律另有处罚规定外,经主管机关令其限期改正而届期不改正者,处新台币 3 万元以上 30 万元以下罚锾;经再次令其限期改正而届期不改正者,处新台币 5 万元以上 50 万元以下罚锾,并得按次处罚。

 

最后,消基会呼吁政府对于恶性倒闭的游戏业者有研拟惩罚性的规範,使游戏市场机制更为完善,同时应力求国内所有游戏开发商、游戏代理商公开手机游戏付费转蛋的机率,维护消费者的权益。

 

Tags: #天堂M #黑色沙漠MOBILE #石器时代M #风之国度 #龙之谷M #仙境传说

游戏资讯